_De ponta a ponta

Imersões estruturadas em todo o ecossistema de relacionamento com soluções disruptivas baseadas em três pilares: pessoas, processos e tecnologia.

_Serviços

1. Grito da torcida

Ouvir e atender: estruturação de centrais de atendimento digitais e multicanais, dentro e fora da estrutura do clube para o Sócio-Torcedor.

2. Controle de bola

Gestão de carteira de clientes: desenvolvemos metodologia de controle e inteligência na gestão completa do Sócio-Torcedor. Cuidamos da carteira de clientes com uma equipe de B.I e analytics especializada na rentabilização dos programas.

3. Defesa e contra-ataque

Organização de processos, redução de riscos: expertise na gestão de riscos das transações financeiras (redução de chargeback) para venda de ingressos e nas mensalidades dos programas para Sócio-Torcedor.

4. Esquema tático

Marketing digital, conteúdos e mídia de performance: monitoramos comportamentos e interesses de consumo pelas interações digitais e pelas redes sociais, e criamos conteúdos estratégicos e mídia de performance para captação e ativação de Sócio-Torcedor.

5. Sede e plantel

implantação e suporte: suportamos a implantação de plataformas e canais digitais (facilitador, integrador, especificador funcional) e realizamos a produção completa de documentação de processos para os programas de Sócio-Torcedor.

6. Base forte

Realizamos o mapeamento completo de todos os processos de gestão da carteira com avaliação técnica dos sistemas de atendimento para Sócios-Torcedores com modelagem de bases de dados, pesquisas, documentação e elaboração de manuais.

_Parceiros

_Premium

_ Soluções em Marketing: A Agência FIRMA é o seu Time de Marketing.

vindi

_ A Vindi é uma plataforma completa que ajuda empresas e empreendedores a receber e gerenciar seus pagamentos.

_ Um shopping com os principais fabricantes de eletrodomésticos e decoração juntos disponibilizando todos seus produtos com preços atraentes. Direto da fábrica.

THE 360 Logotipo

_ Nascemos porque queríamos a mudança no futebol, e nos desenvolvemos sendo um agente da mudança no esporte e na comunicação, desenvolvendo eventos que ofereçam conteúdos relevantes e experiências únicas.

Logotipo iBEx - Institute for Business Excellence

_ O IBEX – Institute for Business Excellence, é uma instituição norte americana, com sede na cidade de Orlando (EUA) e filial em São Paulo (BRASIL), que tem como propósito, transformar a vida das pessoas e empresas através de inesquecíveis experiências de aprendizagem.

Mercado Binário A.I. Agency

_ Mercado Binário é uma agência de Marketing Digital especializada em uso de Inteligência Artificial para melhorar seu desempenho, aumentar seu alcance e garantir melhores resultados pelos canais digitais.

logotipo olos tecnologia

_ A Olos possui uma plataforma que reune um conjunto de canais para otimizar as operações e impactar positivamente a experiência dos clientes.

_Platinum

_Oferece MODELO INOVADOR de trabalho para as mais diversas empresas e segmentos de mercado, com produtos e tecnologia próprios e customizados para cada necessidade.

_Diferencial
integrada

_Aspiração nos tornarmos parceiro estratégico apoiando a transformação da experiência com clientes, facilitando o caminho nas diversas interações e as etapas da jornada de relacionamento.

_insight

_Aproveitamos o conhecimento instalado e construímos respostas juntos.

Os insight´s surgem pela troca, soma de experiências e a captura dos elementos e das relações entre as pessoas e processos.

_design

Nosso jeito de fazer é modular e entregamos
soluções que possam encantar, servir ao propósito
de forma única.

Nossas parcerias estratégicas atuam nesse ecossistema, atuando de forma colaborativa
e complementar.

_transformação

Trazemos dinheiro novo, através da nossa expertise em identificar oportunidades disfarçadas de problemas.

_Jornadas de sucesso

_Cada jornada em que contribuímos é case para End to End. Aqui estão nossos clientes, os protagonistas da nossa história:

Logotipo do Clube Palmeiras
Logotipo da Aventi Palmeiras

Co-gestão e inteligência de
base de dados

Ativo

Logotipo do Time Ceará Sporting Club
Logotipo do sócio Vozão

Co-gestão full services e performance

Ativo

Logotipo Atlético Mineiro
Logotipo Galo na Veia

Gestão de redes sociais e
campanhas

Ativo

_Conteúdo de valor

_Em um mundo conectado, queremos que as interações façam sentido. Compartilhamos com os clientes tudo o que é pesquisado pelo time End to End.

_Artigos

Clássico da Prevenção: Sócio-Torcedor x Coronavírus

O assunto não pode ser outro: coronavírus. Além de infelizmente abreviar a vida de milhares de pessoas, a doenças também deve afetar fortemente a economia mundial. Por isso, cada empresa, dentro de sua especificidade, precisa literalmente “se virar nos 30”. Com os clubes de futebol, não é diferente. Coronavírus e receita de programas sócio-torcedor: o […]

Existe futebol profissional sem torcida?

Na última semana, deparei-me com uma pergunta interessante em um programa esportivo da TV: existe futebol profissional sem torcida? O tema central do debate começou por conta da compra do Bragantino, tradicional equipe do interior, pelo Red Bull, clube sem apoio popular, porém com muito dinheiro.

Quão digital é o seu time?

Normalmente, quando se inicia uma roda de conversa de futebol a respeito de qual time é melhor, diversos fatores são levados em consideração: títulos nacionais e internacionais, conquistas recentes, quantidade de sócios-torcedores, convocações de jogadores para a Seleção Brasileira, histórico de confrontos, disputas recentes, valor de patrocínio, número de torcedores no país, entre outros temas. […]

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